Baron Tech: Referenzprojekte

CRM-Software für Baron CarSharing & Rental Cars AG

Ziel dieses Projektes war die Planung, Vorbereitung, Durchführung und das Reporting von Tests einer neu entwickelten CRM-Software zur Verwaltung von Kundenstammdaten von Baron Cars – einer internationalen Luxusautovermietung.

Dafür wurde ein übergreifendes Testkonzept und ein konkreter Testplan zur Durchführung fachlicher Tests nach Scrum erstellt. Außerdem wurden die Prozesse modelliert und entsprechend für die Anwendung individualisiert. Für die einzelnen Vorgangstypen Fehler, Aufgabe, Test Cases und Test Runs mussten Eingabemasken konfiguriert werden. Daneben musste ein Testteam in mehreren Standorten koordiniert und aus den Ergebnissen eine Ressourcenplanung in Abstimmung mit den Stakeholdern aufgestellt werden, wofür ein Test-Kalender zur Orientierung erstellt wurde. In wöchentlichen Abständen wurden im Rahmen eines Status-Reports die erreichten und offenen Aufgabenpunkte aufgezeichnet und analysiert und mit Sprint-Reviews der jeweils aktuelle Entwicklungsstand besprochen. Außerdem wurden Daily Scrum bzw. Daily Stand Up Meetings über den aktuellen Status Quo, Risiken, offene Punkte und organisatorische, fachliche und technische Probleme ausgeführt. Um die synthetischen Testdaten zu generieren wurde ein speziell darauf zugeschnittenes Tool entwickelt. Des Weiteren erfolgte die Durchführung von fachlichen Tests im Rahmen mehrerer Sprints inklusive Re-Tests und Regressionstests. Zuletzt wurden parallel zur Einführung der Software Schulungsunterlagen vorbereitet und Workshops für die betroffenen Stakeholder moderiert.

Administrationsplattform für Customer Care Center

Mit Hilfe einer Plattform ermöglichen wir Großkunden unseres Mandanten die eigenständige Verwaltung von Verträgen. Der Nutzer kann selbstständig Daten hinzufügen oder bearbeiten. Die Datenströme werden so möglichst direkt gehalten.

Ein Highlight der Plattform ist, neben den ständig wachsenden Zusatzfunktionen, die bestehende Berechtigungsfunktion. Hiermit kann die Verwaltung des Kunden genau entscheiden, welcher Bearbeiter welche Informationen ansehen und bearbeiten kann.  

Tracking Lösungen für Affiliate Marketing

Performance Marketing und zuverlässiges Tracking sind die Grundlage für die Geschäftsmodelle von Advertisern und Publishern im Performance Marketing. Die Käufe der Kunden können nur über ein zuverlässiges Tracking erfasst und vergütet werden. Baron Investment hat im Rahmen von TrustShare Tech eine breite Erfahrung mit Affiliate Marketing und sicherem Tracking. Die Systeme sind erprobt und werden immer dem neuesten Stand der Technik angepasst. 

Außer dem Standard-Tracking bieten wir alle zeitgemäßen Tracking-Methoden an, um stabile und zuverlässige Ergebnisse Ihrer Performance über alle Kanäle und Endgeräte hinweg zu liefern.

Kundenverwaltung für Versicherungen

Für einen international tätigen Mandanten wurde eine spezifische Anwendung programmiert, mit der dieser den individuellen und internationalen Versicherungsschutz seiner Kunden unkompliziert verwalten kann. Diese Anwendung eröffnet 45 Länderpartnern des Mandanten die Möglichkeit einer 24/7 Verfügbarkeit. Ein standardisierter Workflow sorgt zudem für den Ausgleich von möglichen sprachlichen Irritationen.

Internationale Spedition

Konzept und Umsetzung einer Applikation, die es Speditionen im Schadenfall ermöglicht, ihre Schäden online zu melden. Der Prozess wurde um eine mehrsprachige Anwendung erweitert. Schäden können in der Muttersprache des Fahrers eingegeben, Bilder hochgeladen und an den Fuhrparkleiter versendet werden. Der Fuhrparkleiter erhält die deutsche Version der Schadenschilderung und verarbeitet diese anschließend weiter.

IT-Sicherheit für ehrenamt24

Ziel des Projektes war die Analyse der bestehenden Netzwerke und Netzwerküberwachungsstruktur sowie die Migration auf eine neue Infrastruktur aus Gründen der IT-Sicherheit. 

Das Projekt startete mit der Koordination und Steuerung einer zunächst Grob-, dann einer Feinkonzepterstellung für die Planung eines Netzwerks, sowie mehrerer Netzüberwachungszentren mit erhöhten Sicherheitsanforderungen. Es folgte eine Bestandsaufnahme wie auch eine Bestandsanalyse der bestehenden Netz- und Rechenzentruminfrastruktur. Der nächste Schritt beschrieb die Planung und Steuerung der Grob-und Feinkonzeption der Zielarchitektur. Folgendes war dann entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung dieses Projektes: Die Migrationsplanung und die Erstellung des Migrationskonzeptes, die die Migration von circa 60 Diensten und Geschäftsapplikationen für den Betrieb verschiedener Netze ermöglicht. Zuletzt erfolgte dann die Abstimmung des Abnahmeverfahrens und der Akzeptanzkriterien mit dem Kunden. Damit das Projekt abgeschlossen werden konnte, wurde die Steuerung der Streams Technik inklusive Infrastruktur, Netzwerk, Dienste und Netzmanagement durchgeführt.